Politique de confidentialité

# Politique de Confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 20/04/2024

Chez Grand Exotique ("nous", "notre" ou "nos"), nous accordons une importance primordiale à la protection de la vie privée de nos clients. Cette politique de confidentialité détaille les pratiques de collecte, d'utilisation et de protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services, y compris notre site web et notre application mobile.

## Collecte d'Informations Personnelles

Nous collectons les types d'informations suivants :

1. Informations d'identification : Cela inclut votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et informations de paiement que vous fournissez lors de la création d'un compte ou de la passation d'une commande.

2. Informations de navigation: Nous collectons des informations telles que votre adresse IP, les pages que vous visitez sur notre site, les fonctionnalités que vous utilisez et les données de trafic pour comprendre comment vous interagissez avec nos services.

3. **Détails de commande : Nous collectons des informations relatives à vos commandes, y compris les articles commandés, les montants payés et les préférences de livraison.

## Utilisation de Vos Informations

Nous utilisons les informations recueillies à des fins telles que :

1. Traitement des commandes : Pour traiter et livrer vos commandes de manière efficace.

2. Service client : Pour répondre à vos questions, résoudre les problèmes que vous rencontrez et améliorer votre expérience utilisateur.

3. Amélioration continu* : Pour analyser vos interactions avec nos services et améliorer nos offres en fonction de vos préférences.

4. Marketing ciblé : Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des offres personnalisées, des promotions et des communications marketing.

## Partage d'Informations

Vos informations personnelles peuvent être partagées avec les entités suivantes :

1. Prestataires de services : Nous partageons des informations avec nos partenaires de confiance tels que les sociétés de livraison, les prestataires de paiement et autres fournisseurs nécessaires à l'exécution de nos services.

2. Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si requis par la loi, ou pour protéger nos droits, la sécurité de nos utilisateurs ou l'intégrité de nos services.

## Vos Droits et Contrôles

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

1. Droit d'accès : Vous pouvez demander à consulter les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

2. Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de vos informations personnelles inexactes.

3. Droit à l'oubli : Sous réserve des lois en vigueur, vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles.

4. Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

## Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.

## Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

## Contactez-Nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à contactgrandexotique@gmail.com ou à 36 rue Washington, 75008 PARIS.